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Ouvidoria

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  • Apresentação

    A Ouvidoria Municipal disponibiliza ao cidadão um canal para registrar suas manifestações, além de gerir o Serviço de Informação ao Cidadão – SIC.

    Registre sua denúncia, reclamação, sugestão, elogiou ou solicite informações.

    Sua manifestação pode ser realizada das seguintes maneiras:
    • Neste portal, no banner “e-Ouv Municípios”, acima;
    • Presencialmente, na Prefeitura, localizada na Rua Barão do Rio Branco, 187 – Centro;
    • Pelo telefone, através do número (48) 3652-1177, ramal 27, setor de Controle Interno.
    • Por e-mail, através do endereço ouvidoria@graopara.sc.gov.br.

    Cada manifestação gera um número de protocolo, que poderá ser utilizado posteriormente para acompanhar o andamento de sua manifestação.

    As manifestações podem ser:
    • Identificadas com permissão de acesso aos dados pessoais;
    • Identificadas sem permissão de acesso aos dados pessoais;
    • Anônimas, ou seja, sem identificação.

    As manifestações anônimas não permitem o posterior acompanhamento.

    O prazo para resposta é de 30 dias, a partir da data de cadastro.